Smart Information.

Smart Information ist die Technische Dokumentation der Zukunft. Wie wird sie aussehen und funktionieren? Wie wird sie für die Anwender Ihrer Produkte bereitgestellt?

Das macht Smart Information aus.

Ihre Anwender wollen die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt am Einsatzort. Smart Information macht dies möglich.

Ihre Anwender wollen keine umfangreichen PDF-Datei per Volltextsuche durchsuchen und alle Treffer beurteilen. Sie wollen nur genau die Information, die sie tatsächlich momentan brauchen. Also Smart Information.

Ihre Anwender wollen die Information im dafür idealen Medium aufbereitet finden. Je nach Situation als Text, Bild oder Video.

Dann ist das Ihr Stichwort – Smart Information.

Smart Information ist Technik, die mitdenkt.

Wenn z. B. das Wartungsintervall einer Pumpe abläuft, dann braucht der Techniker die Information zu den anstehenden Wartungsarbeiten dieser Pumpe. Er braucht nicht das Inhaltsverzeichnis des Wartungshandbuches der kompletten Maschine oder eine kryptische Fehlermeldung, wenn die Pumpe ausgefallen ist. Er braucht rechtzeitig eine Nachricht auf sein Handy und einen Link zu genau dieser Wartungsarbeit. Falls erforderlich auch die Werkzeug- und Ersatzteilliste.

So kommen Sie zur smarten Information.

Was müssen Sie bedenken und welche Prozesse müssen Sie durchlaufen, um zu smarter Information zu kommen?

Welchen Nutzen sollen die Inhalte bringen?
Bei diesem Punkt ist zu klären, in welcher Anwendungssituation wem wie geholfen werden kann.
Welche Medien kommen zum Einsatz?
Auf welche Medien soll der Anwender in der Nutzungssituation zugreifen können? Papier, Tablet, mit Video, mit Sprachausgabe?
Um welche Inhalte geht es?
Welche fachlichen Informationen, Zusammenhänge oder Anweisungen müssen gegeben werden?
Welche Prozesse sind zu entwickeln?
Wenn Nutzen, Medien und Inhalte klar sind, dann soll die Produktion möglichst automatisiert ablaufen. Was ist dazu erforderlich?

Die Technische Dokumentation der Zukunft.

Wenn Sie Ihre Technische Dokumentation neu denken wollen, dann sprechen Sie uns an. Gerne diskutieren wir mit Ihnen die Möglichkeiten und zeigen Lösungswege auf.

SIX.

Wir sind Mitglied der SIX Smart Information eXperts und können damit auf umfangreiche Expertise zurückgreifen.

Tragfähige Konzepte für die Zukunft der Technischen Dokumentation.

Fragen Sie uns an.

Jetzt Kontakt aufnehmen