Gebrauchsanweisungen und Montageanleitungen für Saunageräte

Im internationalen Markt ist die EOS Saunatechnik GmbH der Maßstab für Saunatechnik der Premium- und Luxusklasse. Die Geschäftsleitung kam mit dem Wunsch auf uns zu, ihre externe Technische Dokumentation anhand folgender Anforderungen neu aufzustellen:

• Eine rechtskonforme Technische Dokumentation für den internationalen Markt.
• Sicherheitshinweise nach aktuellen Normen.
• Eine zielgruppengerechte Ausrichtung der verschiedenen Anleitungen.
• Trennung von beschreibender und anleitender Informationen.
• Ein neues, modernes Design.
• Outsourcing durch Aufbau einer externen Redaktion.
• Die neu zu konzipierenden Montageanleitungen und Gebrauchsanweisungen sollen zum hohen Qualitätsanspruch der Geräte passen.

Die besonderen Herausforderungen.

• Die Vielfalt der Produkte und deren Kombinationsmöglichkeiten zu überblicken.
• Die historisch gewachsene Terminologie zu vereinheitlichen.
• Bei Änderungen an produktübergreifend eingesetzten Komponenten alle davon betroffenen Dokumente aktuell zu halten.

Die Aufgaben im Detail.

Montageanleitungen und Gebrauchsanweisungen wenden sich an verschiedene Zielgruppen:

• Die Montageanleitung für den Fachhandel (Aufstellung, Installation, Inbetriebnahme).
• Die Gebrauchsanweisung für Betreiber und Endanwender (Einrichtung, Betrieb).
• Je nach Stückzahlen, Preisklasse und Produktart werden die Anleitungen unterschiedlich produziert:
  • in DIN A5 schwarz-weiß für Print-On-Demand vor Ort
  • in DIN A4 4-farbig für den Offsetdruck (CMYK)
  • als Online-PDF (RGB)

Weitere Anforderungen an die Technische Dokumentation.

• Saunaöfen mit mehreren Leistungsvarianten.
• Steuerungen mit unterschiedlichen Funktionen für Dampfgeneratoren, Saunaöfen und Infrarotkabinen.
• Verschiedene Produktkombinationen mit angepassten Funktionen.
• Funktionen der Steuerung variieren je nach Zielmarkt (EU, Kanada oder USA) und müssen aus rechtlichen Gründen in der Dokumentation angepasst werden.

Die Ergebnisse.

Seit einigen Jahren erstellen wir die Montageanleitungen und Gebrauchsanweisungen als externe Technische Redaktion für die EOS Saunatechnik GmbH:

• Es gibt einen einheitlichen Aufbau sämtlicher Dokumente über alle Produkte hinweg.
• Illustrationen werden von uns unter Verwendung von 3D-CAD-Daten erzeugt.
• Wir verwenden Adobe FrameMaker mit einer kundenspezifisch angepassten Strukturapplikation, die bei vielen unserer Kunden zum Einsatz kommt.
• Durch mehrere FrameMaker-Templates ist ein Formatwechsel zwischen DIN A4 und DIN A5 mit geringem Aufwand möglich.
• Die Versionsverwaltung erfolgt über Ordnerstrukturen, die für alle Produkte und Sprachen identisch sind.
• Sprachabhängige und sprachunabhängige Daten werden getrennt gehalten.
• Aus FrameMaker heraus wird eine PDF generiert, aus der mit Funktionen der Acrobat Druckproduktion die benötigten PDF-Varianten erzeugt werden.

Beispiel für die Gebrauchsanweisung einer Steuerung (DIN A4, farbig):

Beispiel für die Gebrauchsanweisung eines Dampfgenerators (DIN A4, farbig):

Beispiel für die Montage- und Gebrauchsanweisung eines Ofens (DIN A5, farbig für Schwarz-Weiß-Druck):

 

Unser Angebot.

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